FAQ
Întrebări frecvente – FAQ
Ce înseamnă un electrocasnic resigilat?
Un produs resigilat este un produs care a fost desigilat și nu mai este în ambalajul original în care a fost livrat de producător. În funcție de produs, acesta poate fi fost desigilat pentru verificare, fotografiere, prezentare sau din alte motive.
Produsele resigilate sunt testate înainte de comercializare, iar diferența față de un produs sigilat poate consta în ambalaj și în eventuale mici imperfecțiuni estetice, cum ar fi zgârieturi sau urme de manipulare.
Avantajul principal este prețul mai mic, unele produse putând beneficia de reduceri importante față de prețul unui produs nou sigilat.
Produsele resigilate sunt funcționale?
Da. Produsele comercializate ca resigilate sunt verificate și testate înainte de a fi puse în vânzare.
În funcție de produs, acesta poate prezenta mici defecte estetice sau urme de manipulare, însă acestea nu înseamnă automat că produsul are probleme de funcționare.
Recomandăm să verificați cu atenție descrierea și fotografiile fiecărui produs înainte de cumpărare. Dacă aveți întrebări despre starea unui anumit produs, ne puteți contacta înainte de plasarea comenzii.
Ce garanție primesc pentru un produs resigilat?
Produsele comercializate beneficiază de garanție de 24 de luni, conform informațiilor publicate de Micro Universal.
Pentru exercitarea drepturilor de garanție este important să păstrați documentele de achiziție și documentele aferente produsului.
Garanția nu acoperă defecțiunile provocate de utilizarea sau instalarea necorespunzătoare, intervențiile neautorizate, utilizarea în alte scopuri decât cele pentru care produsul a fost conceput sau alte situații prevăzute în condițiile de garanție.
Pot cumpăra un aparat de aer condiționat împreună cu montaj?
Da. Sunt disponibile aparate de aer condiționat pentru care poate fi achiziționat și serviciul de montaj.
Sunt disponibile aparate de diferite capacități, inclusiv modele de 9.000, 12.000, 18.000 și 24.000 BTU, precum și servicii de instalare pentru aparate de tip split.
Montajul standard poate include, în funcție de serviciul ales, instalarea unității interioare și exterioare, realizarea traseului frigorific în limita prevăzută, conexiunile, proba de funcționare și verificarea condensului.
Pentru lucrările care depășesc condițiile montajului standard se pot aplica costuri suplimentare.
Toate comenzile de pe acest site se efectueaza telefoninic sau fizic din magazin, NU SE POT EFECTUA COMENZI ONLINE CU PLATA ONLINE! DOAR TELEFONICE! SAU FIZIC DIN MAGAZIN! Micro Universal SRL Str. Plaiul Foii nr. 8, Sector 4, București Telefon: 021 334 4292 / 031 403 0190 / 0764 376 663 Email: office@microuniversal.ro
Serviciile de instalare sunt disponibile în principal pentru București și Ilfov.
Pentru instalările în afara localității în care este disponibil serviciul, se poate percepe un cost suplimentar pentru deplasare.
Înainte de efectuarea lucrării, costurile și materialele suplimentare necesare sunt stabilite împreună cu beneficiarul.
Pentru programări privind instalarea aparatelor de aer condiționat puteți contacta echipa de montaj la 031.403.0199.
Montajul standard poate include:
-
o perforare în peretele exterior, în condițiile prevăzute pentru montaj;
-
instalarea unității interioare și a unității exterioare;
-
console pentru unitatea exterioară;
-
traseu frigorific în limita lungimii incluse în serviciul ales;
-
realizarea conexiunilor;
-
verificarea funcționării aparatului;
-
testarea evacuării condensului;
-
utilizarea pompei de vid;
-
explicarea principalelor funcții ale aparatului.
Dacă montajul presupune lucrări suplimentare, precum traseu frigorific mai lung, perforări suplimentare, mascarea traseului, prelungirea evacuării condensului sau demontarea unui aparat vechi, acestea se taxează separat conform condițiilor serviciului.
Da. Sunt disponibile servicii de reparații pentru o gamă largă de aparate electrocasnice, atât în perioada de garanție, cât și post-garanție.
Printre aparatele pentru care se efectuează reparații se numără:
-
frigidere și combine frigorifice;
-
congelatoare;
-
lăzi frigorifice;
-
mașini de spălat rufe;
-
mașini de spălat vase;
-
aragazuri și mașini de gătit;
-
hote;
-
espressoare și espressoare automate;
-
aspiratoare;
-
aparate mici de bucătărie;
-
aparate de aer condiționat.
De asemenea, sunt comercializate și piese de schimb pentru electrocasnice.
Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat rapid, iar termenul estimativ comunicat este de 24–48 de ore, în funcție de destinație.
Costul transportului poate varia în funcție de greutatea și dimensiunea coletului. După plasarea comenzii, clientul este contactat și informat cu privire la costul transportului.
Pentru produsele de aer condiționat, acestea sunt livrate în ambalajul original al producătorului. În cazul în care coletul prezintă urme de lovire sau manipulare necorespunzătoare, este recomandat să ne contactați cât mai repede.
Alegerea unui aparat de aer condiționat trebuie făcută în funcție de dimensiunea și caracteristicile spațiului în care urmează să fie instalat.
Este important să țineți cont de:
-
suprafața încăperii;
-
înălțimea camerei;
-
expunerea la soare;
-
izolarea locuinței;
-
poziționarea unității interioare;
-
posibilitatea amplasării unității exterioare;
-
lungimea traseului frigorific;
-
disponibilitatea alimentării electrice corespunzătoare.
Capacitatea aparatului, exprimată în BTU, trebuie aleasă corespunzător spațiului. Dacă nu sunteți sigur ce model vi se potrivește, vă recomandăm să ne contactați înainte de achiziție pentru recomandări.
Aveți nevoie de ajutor?
Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dumneavoastră, ne puteți contacta pentru informații despre electrocasnice resigilate, aparate de aer condiționat, montaj, garanție, livrare sau reparații.
Micro Universal SRL
Str. Plaiul Foii nr. 8, Sector 4, București
Telefon: 021 334 4292 / 031 403 0190 / 0764 376 663
Email: office@microuniversal.ro
Pentru programări privind instalarea aparatelor de aer condiționat în București și Ilfov: 031 403 0199.